| 症状 |
確認 |
| 1. 画面がつかない |
ここを確認ください：
収納ホルダ−からSPMをとりだしていますか？
●SPMを収納ホルダーからとりだし緑ボタンを押します。
電池が切れていませんか？
●電池を交換します。
電池の入れ方が間違っていませんか?
●正しく電池が装着されているかチェックします。
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| 2. チャートが更新しない/ギャップがある/ラインがフラットになる |
ここを確認ください：
電池が切れていませんか？
●5分足・60分足・P&F・ローソク足のすべてのチャートは電池が切れるとギャップができます。 電池が切れる前に新しい電池に取替えます。
HistogramチャートがVolume以外のフィールドで設定されていませんか？
●HistogramチャートはVolumeにのみ使えるチャート･タイプです。
Point&Figureチャートの設定が不適切ではありませんか？
●銘柄の変動率にあわせて適切なBox Sizeを設定します。
チャートにした銘柄は取引が活発ですか？
●取引所取引の銘柄は時間設定と取引時間をご確認ください。
受信エリア外でSPMを使用していませんか？
●Home画面にチェックマークが表示されていればSPMは受信エリア内です。
チェックマークが表示されていない場合は受信エリア外になります。
高いビルやコンクリート壁がまわりにあると電波障害の原因となります。
電子機器のそばで利用すると電磁波に干渉され影響を受けることがあります。
通常受信できるエリア内で電波を受信できない場合はキャリア側に原因が
あると考えられます。セイフティネットにご連絡ください。
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| 3. SPMがデータを受信していない |
ここを確認ください：
受信エリア内でSPMを利用していますか？
●Homeページ画面でチェックマークが表示されているかどうか確認します。 チェックマークがついていれば受信エリア内です。チェックマークが表示されていない
場合は受信エリア外になります。高いビルやコンクリート壁がまわりにあると電波障害の原因となります。電子機器のそばで利用すると干渉され影響を受けることがあります。
通常受信できるエリア内で電波を受信できない場合はキャリア側に原因があると考えられます。 セイフティネットにご連絡ください。
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| 4. SPMが誤ったデータを受信する |
ここを確認ください：
ご覧になっているのはは正しい銘柄ですか？
●SPMとどの情報ソースのデータを比較されていますか？どのデータ･モジュールのものを見ていますか。
セイフティネットにお問合せください。
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| 5. Newsが表示されない |
ここを確認ください：
News Categoryが選択されていますか？
●Newsページで緑ボタンを押します。Show Categoriesを右ボタンで選択。
チェックマークが入っていないカテゴリーを右ボタンで選択してNewsを表示します。
SPMが正しくパミッションされていますか？
●NewsメニューのShow Categoriesに次の二つのニュースが入っているか確認します。
□ Money News Alert
□ Major News が表示されない場合はセイフティネットへお問い合わせください。
電話:03-5620-1610(平日9:00-17:00)
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| 6. PortfolioとChartに銘柄を貼り付けできない |
ここを確認ください：
Portfolioは10銘柄、Chartは32コ登録していませんか？
●Portfolioは1ページに10銘柄まで登録できます。既に10銘柄を登録している場合
は不必要な銘柄を削除するかまたは、新しいページをCreateします。Chartは32コまで
登録できます。新たにチャートを作成する前に必要のないチャートを削除します。
Template lockがかかっていませんか？
●Template lockの機能は登録したPortfolioとChartを保護し、誤った操作により登録した 銘柄を削除するのを防ぐ機能です。銘柄の貼り付けができないのはTemplate lockが有効になっている可能性があります。Home画面で緑ボタンを押しSettingsを選択。右ボタンで Template lockのチェックマークをはずします。
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| 7. SPMがリセットされ、ボタンを押しても反応しない |
ここを確認ください：
最新のデータプロトコルと互換性のないSPMの古いバージョンをお使いではありませんか？
●Webサイトのupgrade firmwareから最新のバージョンをダウンロードします。
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| 8. 設定したリミットが作動しない |
ここを確認ください：
受信エリア内でご覧になっていますか？
●受信エリア内であればHome画面の上にチェック･マークが表示されます。 チェック･マークが表示されていない場合は受信エリア外になります。エレベーター
や地下鉄のなかでは電波が届かないことがあります。電子機器、大型モーターのそばでは強い電磁波の干渉を受けるため電波を受信できないことがあります。通常受信できるエリア内で電波を受けられない場合は、キャリアの障害が考えられます。
セイフティネットへお問い合わせください。電話:03-5620-1610(平日9:00-17:00)
適切なレベルにリミットは設定されていますか？
●リミット設定を再度確認します。Home画面からLimits setを選択し、登録した
リミットを確認します。
リミットは正しい銘柄に設定されていますか？
●設定した銘柄が正しいかどうかLimits setからチェックします。
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| 9.Newsが更新されない、判読できない |
ここを確認ください：
受信エリア内でご覧になっていますか？
●受信エリア内であればHome画面の上にチェック･マークが表示されます。チェック･ マークが表示されていない場合は受信エリア外になります。エレベーターや地下鉄のなかでは電波が届かないことがあります。電子機器、大型モーターのそばでは強い電磁波の干渉を受けるため電波を受信できないことがあります。通常受信できるエリア内で電波を 受けられないのは、電波送信会社の障害が考えられます。セイフティネットへお問い合わせください。電話:03-5620-1610(平日9:00-17:00)
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| 10. Portfolioに「empty!」と表示される |
ここを確認ください：
ユーザ定義のPortfolioをすでに作りましたか？
●Portfolioが１ページも登録されていないと「empty!」と表示されます。 Portfolioを作成するには、Home画面からPortfolioを選択し緑ボタンを押します。 Page toolsを右ボタンで選択しCreate pageを右ボタンで選ぶと「blank!」と表示されます。 ここから銘柄を貼り付けることができます。(Portfolioの作成方法の詳細は基本操作ガイドまたはユーザ・ガイドをご参照ください。)
Portfolioを誤って削除していませんか?
●設定したPortfolioを保護するにはHome画面からSettingsを選択しTemplate lock
を右ボタンで選びます。
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| 11. Portfolioに「blank!」と表示される |
ここを確認ください：
銘柄に対するパミッションが解除されていませんか？
●Home画面に戻り、Databaseを選択し貼り付けたい銘柄をモジュール
のなかから右ボタンで選んで貼り付けます。
新しいPortfolioを作成したあとに銘柄を貼り付けましたか？
●新しいPortfolioページを作ったあとに、Databaseから銘柄を選びPortfolioに
コピー＆ペーストをする必要があります。
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| 12. Portfolioページから登録した銘柄が消えている |
ここを確認ください：
Portfolioからその銘柄を削除していませんか？.
●Portfolioの画面上で緑ボタンを押し、Goto databaseを十字ボタン右で選択します。
例えばJPYを追加するには、Spot/Majorsを右ボタンで選択し、JPYを右ボタンでハイライト
します。緑ボタンからCopy(JPY)＞を右ボタンで選択。Goto Portfolioを右ボタンで選択し、
緑ボタンからEdit＞Paste(JPY)を右ボタンで選びます
以前契約していたデータを含めない契約に変更していませんか？
●Databaseに探している銘柄がみつからない場合は、データパミッションが切れています。
その銘柄を追加するには再度該当するデータ・パッケージを契約する必要があります。
セイフティネットへご連絡ください。
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| 13. Databaseを選ぶと「empty!」と表示される |
ここを確認ください：
SPMのハードまたはファームウェアに障害が発生していませんか？
●原因の如何に関わらずセイフティネットに連絡して新しい端末と交換してください。
電話：03-5620-1610 平日9:00-17:00
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